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为什么有些银行没有卫生间?银行工作人员去哪方便?

2021-11-12 17:14:00 来源:未知

所谓人有三急,每当大家去银行办理业务,想要方便的时候,大家会问工作人员哪里有卫生间,但是工作人员给出的答案,一般都说银行没有卫生间,你需要到外面去解决。

但是在银行排队,很多人又生怕过号之后得重新排队,因此很多人只能憋着,这是相当尴尬的一件事情。

不过对于银行工作人员所说的银行没有卫生间,很多人又产生质疑,既然工作人员说银行没有卫生间,那为什么银行的工作人员一天到晚都没有去外面方便?难道他们都是天生神人,能够憋住一天?

事实上并非如此,实际上银行也是有卫生间的,只不过这些卫生间只对内部开放,不对外部开放。

而且有些银行营业网点比较大的,其实也有针对客户的卫生间,只不过这些卫生只针对那些大客户,特别是VIP客户开放,普通的客户不能随便进入。

那为什么银行的厕所不对外开放呢?其实这里面也是有多种考虑。

第一、为了银行的安全。

大家都知道银行是跟钱打交道的地方,既然跟钱打交道,那任何时候安全都是头等大事。

如果银行随便对外开放卫生间,其潜在的安全风险是非常大的,到时一些不法分子有可能假借上厕所的名义,然后在厕所里面蹲点试图抢劫,或者做其他破坏的事情,这种潜在的安全隐患还是比较大的。

第二、为了客户的安全。

客户进入银行营业网点之后,银行就对客户有安全保障义务,这种安全义务不仅要保障客户资金的安全,还要保护客户人身安全。

而客户去银行营业网点办理业务,大多都是跟钱有关,要么取现,要么转账,要么理财,假如客户去银行办的业务上了卫生间,这时候就有可能引来一些不法分子跟随到卫生间里面从事违法犯罪活动。

而在卫生间里面银行不可能安装摄像头,你这样是偷窥客户的隐私,这意味着卫生间对于银行来说是一个监控盲区,一旦一些不法分子在卫生间对客户进行抢劫或者威胁,比如强迫客户把银行卡以及密码交出来,银行并不能实时掌握,这对于客户的安全威胁是非常大的。

第三、避免闲杂人员进入银行。

虽然银行是一个公共场所,但它并不是一个公益场所,假如银行在内部设置一个卫生间,闲杂人员都可以随便上银行上厕所,这对于银行正常的营业会造成很大的影响。

毕竟银行大家都可以随便进入,而现在很多地方公共厕所比较少,特别在一些偏远的地区,如果找不到公共厕所,大家都往银行里面跑,甚至有可能排队上厕所,到时上厕所的人比银行客户还要多,这是非常尴尬的一件事情。

假如银行变成了公共厕所,这不仅会影响银行正常的营业开展,还会影响到客户对银行的印象,说不定到时很多客户就流失了,这对银行来说是得不偿失的。

也正因为出于以上几点考虑,所以目前大多数银行都不会在营业厅开设厕所,如果大家内急了,只能到营业网点之外的其他地方去解决。

不过银行这种做法就是有点不太人性化,毕竟去银行办理业务并非你随到随办,大多时候你都得排队,如果人数比较多你得排几个小时,这时候难免会有内急,如果附近没有厕所那只能憋着,这是相当不人性的。

而想要解决这个问题,就需要在客户方便以其银行安全等各方面寻找一个平衡点,这种平衡点就是开设更多的窗口,提高银行办事的效率,减少客户排队的时间。

但想要寻找这样一个平衡点,大多数银行都不乐意,毕竟多开设窗口就需要投入更多的人员,这无形当中会增加银行的成本,银行肯定不愿意。

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